Новаметрикс
Девелопер
Novametrix новый девелопер, входящий в состав инвестиционного холдинга Alias Group. Компания занимается реализацией проектов жилой и коммерческой недвижимости совместно с Capital Group.
Руководитель контактного центра
з/п не указана
Вакансия в Москве,
135
Руководитель контактного центра
з/п не указана
Описание вакансии
Обязанности
-
создание единого продающего контактного центра для приема всех обращений клиентов по всем каналам и на всех этапах взаимодействия;
-
создание и внедрение высокого стандарта качества обслуживания клиентов контакт центром на всех этапах взаимодействия с клиентами;
-
отслеживание таргетных показателей эффективности отдела (SL, AHT, ATT, CSI, FCR и т.д.)
-
контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, проверка отчетов, выявление ошибок, обучение);
-
работа с CRM-системой;
-
обеспечение выполнения планов продаж;
-
обучение новых сотрудников;
-
разработка скриптов и обучение телефонным продажам действующих и новых сотрудников;
-
разработка обучающих материалов;
-
проведение тренингов для сотрудников;
Требования
-
высшее образование;
-
опыт формирования контакт центра с нулевого цикла;
-
успешный опыт руководства продающим контакт центром;
-
понимание бизнес-процессов в продажах девелопмента;
Условия
-
комфортный современный офис класса А в шаговой доступности от м. ЦСКА / м. Динамо (БЦ ARCUS, Ленинградский проспект 37А);
-
оформление в соответствии с ТК РФ;
-
конкурентная, полностью официальная заработная плата, ежегодная индексация;
-
пятидневная рабочая неделя 9:00 - 18:00;
-
отсутствие дресс - кода;
-
дружелюбная атмосфера внутри команды;
-
профессиональное развивающее окружение, коучинг и менторство;
-
возможность обучения и развития - участие в профильных конференциях, выставках, отраслевых мероприятиях;
-
возможность работать над проектами высокого сегмента бизнес и премиум класса жилой и офисной недвижимости.
Похожие вакансии
Менеджер по продажам
от 90 000 до 130 000 ₽Менеджер по продажам
от 90 000 до 130 000 ₽Менеджер отдела продаж
з/п не указанаМенеджер по работе с клиентами в сфере недвижимости
от 100 000 до 170 000 ₽Руководитель отдела продаж
от 150 000 до 170 000 ₽Менеджер по продажам новостроек
от 130 000 ₽Брокер по недвижимости
з/п не указанаМенеджер по продаже рекламы
от 120 000 ₽Менеджер по продаже недвижимости от застройщика
з/п не указанаРуководитель отдела продаж
з/п не указана
