F&S Talent Hub
Услуги
Специалист отдела контроля качества (прослушка звонков)
от 150 000 ₽
Вакансия в Москве,
41
Специалист отдела контроля качества (прослушка звонков)
от 150 000 ₽
Описание вакансии
Обязанности:
Анализ звонков отдела продаж для выявления ошибок и улучшения качества работы.
Корректировка скриптов для работы коллцентра.
Формирование отчетности по звонкам и подготовка материалов для отдела продаж.
Создание и проведение тренингов для сотрудников отдела продаж.
Поиск подрядчиков для оптимизации работы и внедрение искусственного интеллекта для анализа звонков.
Создание мотивационных программ для повышения конверсии.
Требования:
Опыт работы от 1 до 3 лет в аналогичной должности.
Умение анализировать и систематизировать информацию.
Навыки работы с программами для анализа звонков и отчетности.
Коммуникабельность и умение работать в команде.
Инициативность и стремление к постоянному улучшению процессов.
Условия:
Посещение офиса (Москва).
Полная занятость с графиком работы 5/2.
Работа на месте работодателя с комфортными условиями труда.
Возможности для профессионального роста и развития.
ключевые навыки
