Коммерческий директор (ССО)

Цель должности: максимизация прибыли компании через эффективное управление стратегией продаж, ценообразованием, маркетингом и клиентским опытом на всех этапах реализации девелоперских проектов.

Зоны ответственности:

• Выполнение годового коммерческого плана компании

• Рост выручки, прибыльности и доли рынка

• Эффективность рекламных и маркетинговых кампаний

• Управление конверсией и сокращение цикла сделки

• Соблюдение стандартов бренда и клиентского сервиса

Обязанности:

• 1. Коммерческая стратегия и управление продажами

  Разработка и реализация коммерческой стратегии по проектам

  Формирование планов продаж, прогнозов, KPI и контроль их выполнения

  Определение каналов реализации: прямые продажи, агентства, digital-маркетинг, партнёрские программы, корпоративные клиенты

  Управление воронкой продаж

  Разработка систем мотивации для отдела продаж и партнёров

  2. Маркетинг и позиционирование

  Определение целевых аудиторий и ценностного предложения продукта (product-market fit)

  Управление маркетинговым бюджетом, digital-стратегией, PR и медиа-активностями

  Контроль эффективности рекламных кампаний (ROI, CPL, CPA, CAC)

  Разработка стратегий бренда и репутационного продвижения компании и проектов

  3. Ценообразование и аналитика

  Формирование ценовой политики на всех стадиях проекта (от вывода на рынок до завершения продаж)

  Анализ конкурентного окружения, спроса, эластичности цен, эффективности акций

  Подготовка аналитических отчетов для инвесторов и руководства

  Контроль маржинальности и достижение финансовых показателей по выручке и прибыли

  4. Управление клиентским опытом

  Контроль качества обслуживания клиентов до, во время и после сделки

  Разработка стандартов клиентского пути (Customer Journey Map)

  Организация работы с жалобами, возвратами, сервисом после продажи

  Внедрение инструментов NPS, CSI и других метрик лояльности

  5. Взаимодействие с другими подразделениями (девелопмент, продуктовое направление, финансы и т.д)

  Совместная работа с департаментом девелопмента, архитектуры и строительства для учёта коммерческих требований в проектировании

  Участие в разработке продуктовой концепции и ТЭО проектов

  Взаимодействие с финансовой службой при формировании бюджета, финансовых моделей и отчетности

  Взаимодействие с юридическим департаментом по вопросам договоров, акций, правовых рисков.

Требования:

• Высшее образование (экономика, маркетинг, менеджмент, девелопмент, строительство)

• Дополнительное образование в области коммерческого управления, MBA — преимущество.

• От 5–7 лет на руководящих должностях в коммерции в девелопменте / недвижимости/автобизнесе

• Глубокое понимание рынка недвижимости, его циклов и трендов

• Стратегическое и аналитическое мышление

• Умение управлять командами, выстраивать систему KPI и мотивации

• Владение инструментами BI, CRM, digital-маркетинга, аналитики

• Сильные коммуникативные и переговорные навыки

• Умение принимать решения в условиях неопределённости

• Управление изменениями

• Развитие команды

• Успешные кейсы по увеличению продаж, оптимизации маркетингового бюджета, повышению прибыльности проектов

• Ориентация на результат

• Умение адаптироваться к изменениям рынка

• Лидерство и построение доверительных отношений в команде.

Условия:

• Конкурентоспособную заработную плату и прозрачную систему бонусов;

• Официальное трудоустройство и социальные гарантии по ТК РФ4

• Релокационный пакет: оплата аренды жилья и проезда до места работы из другого региона;

• Работу в стабильной и перспективной компании с возможностью профессионального роста;

• Корпоративное обучение и развитие профессиональных навыков;

• Амбициозные интересные задачи.