Менеджер отдела сопровождения клиентов

Что предстоит делать:

• консультировать партнеров и клиентов по вопросам использования услуг компании (Телеграм, Яндекс.Мессенджер, MAX);

• проводить переговоры с топ-менеджерами компаний партнеров;

• организовывать встречи с клиентами, проводить консультации по продуктам;

• проводить обучения клиентов в рамках приобретенных продуктов;

• проводить допродажи и продления контрактов клиентам;

• формировать требования клиентов, заводить заявки по доработке и взаимодействовать с отделом разработки через GitLab;

• проводить аналитику работы клиентов в системе, в части соблюдения намеченного бизнес процесса;

• вести внутренние коммуникации между отделами.

Требования:

• опыт работы с информационными системами;

• аналитический склад ума;

• грамотная письменная и устная речь;

• умение убеждать и доносить свою точку зрения;

• понимание этапов продаж и переговоров будут плюсом;

• презентабельный внешний вид;

• инициативность;

• умение доводить дела до конца;

• дисциплинированность, амбициозность;

• желание работать и зарабатывать.

Мы предлагаем:

• трудоустройство по ГПХ (с возможным оформлением в штат);

• трудоустройство в аккредитованную IT компанию, мы - резиденты Сколково;

• полностью белую, конкурентоспособную заработную плату (оклад + KPI);

  прозрачную систему мотивации;

• возможность обучения и развития внутри компании;

• перспектива профессионального, карьерного и финансового роста;

• успешную команду профессионалов;

• полностью удаленный формат работы.