Специалист по рекламациям
з/п не указана
з/п не указана
Обрабатывать заявки клиентов по гарантии;
Проводить консультации собственников о ходе выполнения заявок в системе Домиленд или по телефону;
Работать с претензиями собственников в период гарантийного срока;
Принимать участие в комиссиях и экспертизах;
Взаимодействовать с управляющей компанией, подрядными организациями и жильцами по вопросам гарантийного обслуживания объектов строительства;
Готовить письма (ответы, претензии) подрядным организациям по вопросам гарантийного обслуживания;
Контролировать устранение выявленных дефектов силами подрядных организаций, осуществлять приемку после устранения дефектов;
Вести реестр учета исполнений гарантийных случаев;
Контролировать сроки устранения замечаний по квартирам.
Высшее/Среднее техническое профильное образование;
Опыт работы на аналогичной должности от 1 года (у Застройщика);
Опыт решения нестандартных рекламаций;
Опыт работы в программах: Word, Excel, Outlook;
Знание основных нормативных документов в строительстве;
Грамотная речь;
Ответственность и исполнительность в работе;
Клиентоориентированность и лояльность с собственниками жилья.
Молодую, прогрессивную и опытную команду;
Возможность работать над уникальным продуктом и гордиться реализованными проектами;
Открытую дружелюбную атмосферу — умеем вместе работать и отдыхать;
Гибкую структуру без бюрократии — мы приветствуем идеи и здоровые амбиции;
Стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации;
ДМС с первого месяца работы;
Корпоративную жилищную программу «Строим для себя»;
Обучение: участие в профессиональных тренингах и сессиях;
Доступ к Best Benefits — скидкам у компаний-партнёров;
Спортивные активности для сотрудников за счёт компании: от йоги до гонки героев.
Девелопер
Level Group — один из лидеров рынка московского девелопмента. Мы строим и продаем проекты бизнес-, комфорт- и премиум-класса в уникальных локациях, придерживаемся современных принципов и развиваемся с огромной скоростью.
Бизнес-философия компании объединяет рациональный перфекционизм, практичный подход к ценообразованию и современные методы работы на рынке.
