Россияне тратят часть своей зарплаты на забытые онлайн-подписки

Почти 23% россиян регулярно используют платные онлайн-сервисы, в то время как каждый третий прибегает к ним время от времени. Однако 40% из них предпочитают отказаться от таких расходов по различным обстоятельствам. Каждый восьмой респондент беспокоится о неожиданных списаниях из-за своей забывчивости, а 31% выражают опасения по поводу навязанных подписок.

Эти данные приведены в результате опроса, проведенного аналитиками портала Зарплата.ру совместно с Группой Ренессанс страхование, о чем сообщает редакция «Газета.Ru». Почти 72% россиян хоть раз сталкивались с неожиданным списанием средств с карты из-за забытых подписок. Причем каждый шестой (18%) регулярно сталкивается с этой проблемой, а 54% теряли деньги на активных подписках всего несколько раз. Большинство опрошенных (59%) не пытаются вернуть платеж и просто отменяют подписку, опасаясь, что не смогут сделать это в следующем месяце. Лишь 24% респондентов обращаются за возвратом средств, в то время как каждый восьмой предпочитает просто забыть о неприятной ситуации.

Каждый второй россиянин (54%) либо регулярно, либо время от времени использует платные онлайн-сервисы. Большая часть (58%) ежемесячно оплачивает не более двух подписок, еще треть тратит деньги на 3–5 платформ. Четыре процента опрошенных имеют шесть и более подписок. При этом каждый десятый (11%) вовсе не отслеживает свои траты, а каждый третий ориентируется лишь на приблизительные суммы своих расходов. Точные данные о расходах на онлайн-сервисы могут предоставить лишь 51% участников опроса. На подписки не более 500 рублей в месяц тратит 37% опрошенных, 36% расходует до 1000 рублей, а 21% — до 5000 рублей.

Николай Ефанкин, управляющий директор «Ренессанс страхование», отметил, что подписные модели встраиваются в страхование: только 5–10% клиентов осознанно используют этот сервис в зависимости от продукта.

Среди участников, отказывающихся от подписок, 13% опасаются неожиданных списаний из-за забытых отключений. Двадцать процентов противников платных онлайн-сервисов считают их слишком дорогими, а более трети (37%) пытаются заменить их бесплатными аналогами. Почти половина (49%) тратит на самую дорогую подписку до 500 рублей в месяц, у 24% максимальная стоимость подписки составляет 500–1000 рублей, а у каждого восьмого — не более 200 рублей.

Также интересно, что женщины чаще стремятся экономить на подписках: доля мужчин, тратящих от 1 до 5 тысяч рублей на один сервис, в 2,5 раза больше — 15% мужчин против 6% женщин.