Менеджер клиентского сервиса

В связи с активным развитием компании, в нашу команду мы ищем единомышленников, фанатов девелопмента.

На данный момент мы рассматривает кандидатов на позицию менеджер клиентского сервиса

Ожидания от успешного кандидата:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 2х лет

• Положительный опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами

• Знание стандартов обслуживания клиента

• Отличные коммуникативные навыки, умение убеждать, мастерство ведения переговоров

• Умение широко оценить проблему со всех сторон и проанализировать все условия

• Высокий уровень стрессоустойчивости

• Умение работать с нестандартными задачами/вопросами и поиск решений на них

Задачи и функционал на этой позиции:

• Рассмотрение и решение вопросов от клиентов в адрес Застройщика

• Анализ и оперативное реагирование на обращения клиентов

• Взаимодействие со смежными подразделениями Застройщика в части получения необходимой информации

• Снижение неоправданных расходов и убытков компании при удовлетворении претензий и требований клиентов

• Постоянное повышение качества обслуживания клиентов

Работа в GloraX — это:

• Работа в динамичной прогрессивной компании — лидере рынка

• Возможность создавать уникальные проекты в сфере жилой и коммерческой недвижимости

• График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня

• Комфортный офис в историческом центре