Эксперт объяснила, почему не стоит ориентироваться на класс жилья при покупке квартиры

Елизавета Севастьянова, коммерческий директор «Текта Групп», предостерегает, что заявленный девелоперами класс жилья может вводить потенциальных покупателей в заблуждение. Она рекомендует ориентироваться не на декларируемые характеристики, а на изучение реальных свойств конкретных строительных проектов.

«В жилом сегменте, в отличие от офисной недвижимости или гостиничного бизнеса, отсутствует четкая классификация продукта. Заявленный застройщиком сегмент недвижимости – это маркетинговое позиционирование. Именно поэтому под одним ярлыком «премиум» оказываются проекты принципиально разного уровня. В этой ситуации покупателю важно оценивать реальные характеристики проекта: качество архитектуры, материалов, инженерии и сервиса», — отмечает Елизавета Севастьянова. 

Эксперт приводит в пример премиальный сегмент, где, по данным «Метриум», средняя стоимость квадратного метра составляет около 888 тысяч рублей. Однако разброс цен в этом сегменте значителен: от 580 до 1185 тысяч рублей за квадратный метр, в зависимости от проекта. Севастьянова отмечает, что объекты, расположенные у нижней границы ценового диапазона, по своим характеристикам зачастую ближе к сегменту «бизнес плюс».

Среди мотивов, побуждающих застройщиков искусственно завышать класс своих объектов, Севастьянова выделяет стремление к увеличению прибыли и привлечению состоятельной аудитории. Однако, по ее мнению, одного лишь позиционирования недостаточно — оно должно подкрепляться реальным качеством жилья и соответствующим уровнем обслуживания.

«В премиуме все детали должны служить тому, чтобы человек получал новый позитивный опыт и эстетическое удовольствие, чувствовал повышенный комфорт и заботу», — подчеркивает коммерческий директор «Текта Групп».

Она убеждена, что подлинное качество премиального жилья также проявляется в уровне взаимодействия с клиентом. «В таком случае менеджер выступает не просто как продавец, а как знаток рынка недвижимости: он в равной степени осведомлен о предложениях конкурентов и собственных объектах, умеет внимательно слушать клиента и предлагать решения, адаптированные под его индивидуальные потребности, а не ограничиваться рассказом о площади квартир и имеющихся скидках», — заключает Елизавета Севастьянова.