Анализировать, моделировать и оптимизировать бизнес-процессы с фокусом на бизнес-результат и повышение эффективности.
Выявлять возможности для улучшений, управлять изменениями и сопровождать внедрение новых процессов и решений.
Разрабатывать и актуализировать внутренние нормативные документы, обеспечивать их внедрение и развитие.
Выполнять бизнес-анализ изменений ИТ-систем: формировать требования, описывать бизнес-логику, оценивать эффект.
Выстраивать взаимодействие между бизнесом и ИТ, консультировать команды по вопросам процессного управления.
Использовать инструменты анализа и автоматизации процессов (Process Mining, BI, RPA, Business Studio и др.).
Участвовать в проектах трансформации, предлагать новые подходы и технологические решения.
Высшее образование: техническое, экономическое, менеджмент, бизнес-анализ или смежные направления.
Опыт от 4 лет в управлении, оптимизации или автоматизации бизнес-процессов.
Фокус на результат и создание ценности для бизнеса, критическое мышление и глубокое понимание задач.
Умение эффективно взаимодействовать с бизнесом и ИТ, вести переговоры и конструктивно решать конфликты.
Опыт управления изменениями и доведения инициатив до внедренного результата.
Знание методологий процессного и проектного управления, навыки моделирования бизнес-процессов и применения инструментов повышения эффективности.
Навыки аналитики и решения проблем: работа с данными, выявление причин, формирование гипотез и рекомендаций.
Умение работать с командами без прямого подчинения, самостоятельность и проактивность.
Технологическая и сервисная ориентированность, готовность работать в условиях неопределенности.