«Философт» представил обновления платформы «Мажордом». Изменения затронули платежи за ЖКУ, обработку заявок, работу с приборами учета и интеграцию с 1С.Компания «Философт» выпустила очередной пакет обновлений цифровой платформы «Мажордом». Изменения затронули административную панель для управляющих компаний и мобильное приложение для жителей. Основное внимание разработчики уделили автоматизации рабочих процессов, обработке платежей, управлению заявками и стабильности цифровых сервисов.Одним из нововведений стала возможность оплачивать комиссию за жилищно-коммунальные услуги за счет управляющей компании. Для платежей банковской картой и через Систему быстрых платежей предусмотрена отдельная настройка комиссий. Таким образом, УК сможет самостоятельно определять условия оплаты, в том числе избавить жителей от дополнительных расходов на проведение платежей.В мобильном приложении также реализовали автоматическую проверку статусов оплаты квитанций через ГИС ЖКХ. Если житель оплатил коммунальные услуги за пределами приложения, система обновит информацию о платеже после ночной проверки. Это позволит снизить риск повторной оплаты уже оплаченной квитанции.Изменения коснулись и работы с клиентскими данными. «Философт» настроил интеграцию с 1С для загрузки клиентской базы по договорам долевого участия. В административной панели также появилась возможность отслеживать состояние IoT-контроллеров: сотрудники УК смогут видеть статус подключения устройств, дату последнего выхода на связь и продолжительность непрерывной работы.Для работы с обращениями жителей разработчики обновили систему распределения прав доступа. Возможности изменения статусов заявок теперь зависят от роли сотрудника. Директор, администратор и мастер участка могут выполнять все переходы между статусами, тогда как для остальных сотрудников предусмотрены ограничения в соответствии с их полномочиями.Кроме того, в чатах по заявкам и заказам изменили принцип учета непрочитанных сообщений. Теперь каждый сотрудник видит собственный статус прочтения, независимо от действий коллег. При назначении ответственных система отображает полное ФИО сотрудника, включая отчество при его наличии, что позволяет избежать путаницы между однофамильцами.В разделе диспетчеризации доработали учет показаний приборов. В карточке счетчика теперь отдельно отображаются значения, зафиксированные на начало месяца, и последние переданные показания. Дополнительно исправлена ошибка, из-за которой некоторые показания счетчиков горячей воды не учитывались при выгрузке данных.Отдельный блок обновлений связан с технической стабильностью платформы. В мобильном приложении реализовали автоматическое переключение между облаками и кластерами при инфраструктурных сбоях. Также сократили время отображения экрана загрузки приложения с четырех до двух секунд.Среди других изменений: обновление разделов административной панели после редизайна, возможность добавлять комментарии в карточки клиентов, настройка правил бронирования мест общего пользования и корректировка работы уведомлений.Обновления направлены на сокращение ручных операций сотрудников УК, повышение точности учета данных и устранение технических ограничений при использовании цифровых сервисов.

Михаил Шиляев рассказал на Приморском строительном форуме, почему цифровые системы жилого комплекса необходимо объединять еще до начала строительства.На Приморском строительном форуме менеджер по работе с партнерами компании «Философт» Михаил Шиляев выступил с докладом «Комплексный подход к цифровизации жилых комплексов. От проектирования до внедрения». Он рассказал о принципах создания единой цифровой инфраструктуры многоквартирных домов и рисках, возникающих при разрозненном внедрении технологических решений.По словам спикера, наличие видеонаблюдения, умных домофонов, систем контроля доступа и мобильного приложения само по себе не делает жилой комплекс умным. Если оборудование и программные решения внедряются независимо друг от друга, девелопер может столкнуться с техническими ограничениями, дополнительными расходами и необходимостью доработки инфраструктуры после завершения строительства.Михаил Шиляев подчеркнул, что цифровизацию необходимо начинать еще на этапе проектирования. На этой стадии важно определить состав оборудования, предусмотреть сети связи, кабельные трассы и точки подключения, а также продумать взаимодействие инженерных систем и цифровых сервисов.Отдельное внимание в выступлении было уделено комплексному подходу, который предполагает сопровождение проекта от разработки концепции до монтажа оборудования, пусконаладочных работ и подключения программных решений. При этом набор технологий должен соответствовать классу и особенностям конкретного жилого комплекса, а не определяться стремлением внедрить максимальное количество функций.В качестве практического примера спикер представил проект цифровизации дома бизнес-класса на улице Рождественской, 63, в Южно-Сахалинске. Девелопером выступает компания «ЛИГО». В здании предусмотрены 152 квартиры общей площадью 8 351 кв. м.В рамках проекта «Философт» участвует в создании единой цифровой экосистемы, объединяющей видеонаблюдение, IP-домофонию, бесключевой доступ и брендированное мобильное приложение для жителей и управляющей компании. Объект ориентирован на соответствие классу «А» по методологии оценки умных новостроек ЕРЗ.РФ. В настоящее время проект находится на стадии реализации.Еще одной темой выступления стала эксплуатация цифровой инфраструктуры после сдачи дома. Михаил Шиляев отметил, что при проектировании необходимо предусматривать возможность дальнейшего развития системы, подключения нового оборудования и расширения перечня цифровых сервисов.Таким образом, комплексный подход позволяет учитывать требования к цифровой инфраструктуре на протяжении всего жизненного цикла жилого комплекса: от проектирования и строительства до эксплуатации и последующей модернизации.

Директор по продуктам «Философт» Евгений Курбатов представил на отраслевом форуме опыт внедрения маркетплейса услуг для жителей многоквартирных домов.21–22 октября состоялся V Всероссийский форум «Сервис в недвижимости». В рамках сессии «Управление доходностью: новый сервис для старой компании» директор по продуктам «Философт» Евгений Курбатов выступил с докладом о способах повышения маржинальности управляющих компаний за счет дополнительных услуг для жителей.В центре выступления оказался опыт внедрения маркетплейса в цифровую платформу «Мажордом». По представленным данным, за первые семь месяцев работы оборот маркетплейса превысил 10 млн рублей, а количество оплаченных заказов составило более 5 тысяч. При этом после расширения каталога услуг и проведения информационной кампании число заказов за месяц выросло в 6,3 раза.Евгений Курбатов отметил, что для оценки эффективности дополнительных сервисов управляющим компаниям необходимо учитывать не только выручку, но и маржинальность отдельных направлений. В представленном кейсе средневзвешенная валовая маржа составила 35,2%. При этом 90% выручки обеспечили услуги, непосредственно связанные с обслуживанием жилых домов.Отдельное внимание спикер уделил ошибкам при запуске маркетплейсов. Среди них он выделил отсутствие информирования жителей, невостребованный перечень услуг, неподготовленных исполнителей и сложности на этапе оплаты. По представленным данным, 52% отмен заказов были связаны с истечением срока оплаты.В завершение выступления Евгений Курбатов представил семь этапов внедрения маркетплейса: от назначения ответственного и запуска востребованных услуг до подготовки исполнителей, продвижения сервиса и анализа показателей. По его словам, расширять каталог целесообразно после формирования стабильного потока заказов.Опыт внедрения показал, что дополнительные сервисы могут стать для управляющих компаний самостоятельным направлением деятельности. При этом их финансовый результат зависит не столько от количества предложений, сколько от востребованности услуг, организации процессов и удобства оформления заказов для жителей.

«Философт» расширила возможности приложения «Мажордом» и административной панели. Обновления затронули работу с заявками, домофонами и приборами учета.Компания «Философт» представила очередной пакет обновлений платформы «Мажордом». Изменения направлены на упрощение взаимодействия жителей с управляющими компаниями, повышение удобства работы сотрудников УК и совершенствование цифровых сервисов жилых комплексов.Одним из ключевых нововведений стала возможность прикреплять к заявкам в мобильном приложении не только фотографии, но и документы и другие файлы. Жители смогут передавать необходимые материалы сразу при обращении, а сотрудники УК получат доступ к вложениям через административную панель. Кроме того, пользователям станет доступно скачивание файлов из ранее созданных заявок.Изменения коснулись и работы с приборами учета. Система будет сохранять последние фактические показания счетчиков на начало каждого месяца независимо от формирования отчетов и передачи сведений ресурсоснабжающим организациям. Это позволит избежать потери данных и обеспечит доступ к истории показаний как жителям, так и управляющим компаниям.В блоке управления домофонами появится отображение полного адреса квартиры или нежилого помещения при входящем вызове. Функция особенно актуальна для пользователей, у которых несколько объектов недвижимости. Владельцы устройств на Android также смогут самостоятельно выбирать домофоны для размещения в виджете быстрого доступа.Для сотрудников УК обновили навигацию административной панели: система будет запоминать расположение открытых разделов меню. Кроме того, появилась возможность подключения АТС по доменному имени с отдельной настройкой порта, что позволит снизить зависимость работы домофонии от изменения IP-адресов.Дополнительно разработчики актуализировали базу инструкций, усовершенствовали отображение графиков потребления воды и сообщений в чатах на iOS, а также устранили ряд технических ошибок в мобильном приложении и административной панели.Обновления продолжают развитие «Мажордома» как единой цифровой платформы для взаимодействия жителей, управляющих компаний и сервисных организаций.

Как сократить ручную работу и управлять продажами на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете через 1С? «Философт» расскажет на семинаре.Российский рынок электронной торговли достиг 14,1 трлн рублей, а конкуренция между продавцами усиливается. При работе сразу с несколькими маркетплейсами ручной учет заказов, остатков и финансовых операций отнимает время и повышает риск ошибок.По данным организаторов семинара, сотрудники могут тратить до 80% рабочего времени на Excel и личные кабинеты площадок. Задержки при обновлении остатков приводят к отменам заказов, а некорректный учет комиссий и логистических расходов искажает представление о прибыли.21 октября в 15:00 «Философт» проведет семинар об интеграции 1С с Ozon, Wildberries и Яндекс Маркетом. Участникам расскажут, как объединить данные о заказах, ценах, остатках и отчетах маркетплейсов в одной системе, автоматизировать рутинные операции и упростить контроль взаиморасчетов.В программе также разберут практические примеры внедрения интеграции и покажут, как она помогает ускорять обработку заказов и выявлять расхождения в расходах на логистику, хранение и штрафы.Ссылку на трансляцию зарегистрированным участникам отправят перед мероприятием.Дата и время: 21 октября, 15:00.Регистрация: https://webinar.filo-soft.ru/1c_online/?utm_source=smm&utm_medium=post&utm_campaign=1c_lecture_oct 

Внедрение цифровых сервисов в жилых комплексах затрагивает не только взаимодействие с жителями, но и внутренние процессы управляющих компаний, работу с инженерной инфраструктурой и оснащение квартир. Опыт компаний, использующих платформу «Мажордом» от «Философт», показывает, какие задачи можно решать с помощью единой цифровой среды.Масштабирование на действующий жилой фондДля ООО «Современный Жилой Квартал» из Сыктывкара внедрение «Мажордома» началось в 2025 году с одного дома в ЖК «Планета 9». После успешного запуска компания решила распространить систему на весь жилой фонд. В 2026 году к платформе подключили ещё девять жилых комплексов, охватив более 4 тыс. лицевых счетов.Полный переход занял 30 дней. По словам представителя компании, важной задачей было сохранить привычную работу сервисов и оборудования на всех объектах. В процессе подключения специалисты «Философт» лично приезжали в Сыктывкар, чтобы настроить оборудование на местах. В результате, как отмечает заказчик, жители не столкнулись с перебоями, а управляющая компания получила единую систему для всех своих жилых комплексов.Единая система для обращений жителейУК «Новая Слобода», работающая в Муроме и Владимире, до внедрения «Мажордома» не располагала единой цифровой системой для взаимодействия с жителями и обработки обращений. В рамках проекта к платформе подключили 41 дом, или 2,3 тыс. лицевых счетов, настроив чаты, новости, заявки и маркетплейс.Внедрение заняло около месяца. Команда помогла настроить систему и обучила сотрудников управляющей компании. Теперь обращения жителей фиксируются и обрабатываются через приложение, что позволяет вести их учёт в едином пространстве. В компании также рассматривают маркетплейс как инструмент для развития платных услуг и планируют постепенно расширять каталог товаров и сервисов.Цифровые решения на этапе строительстваДля застройщика «Стройнова» из Костромы важной задачей стало оснащение квартир современными цифровыми решениями. В жилых комплексах «Патриот» и «Новое поколение» установили комплекты «Умная квартира»: 60 и 50 соответственно.По оценке застройщика, преимущество решения заключается в том, что беспроводные устройства не требуют сложного проектирования и монтажа, совместимы между собой и работают с приложением «Мажордом». Это позволяет предлагать покупателям готовый набор устройств для управления квартирой и масштабировать решение на большое количество помещений. В компании также отмечают значение единого приложения и поддержки разработчика на этапе внедрения.Приложение с сервисами жилого комплексаУК «Вира Атмосфера» из Новосибирска начала использовать «Мажордом» в жилом комплексе «Сподвижники», подключив 420 лицевых счетов. В рамках проекта настроили приём и обработку заявок, чаты, новости и опросы, доступ к видеонаблюдению и архиву камер, домофонию, систему контроля и управления доступом (СКУД), а также диспетчеризацию индивидуальных приборов учёта.Отдельно компания выделяет возможность брендирования приложения. Благодаря этому жители взаимодействуют с управляющей организацией через приложение в её фирменном стиле. УК получает единый инструмент для работы с обращениями, коммуникациями и цифровыми сервисами. В дальнейшем компания планирует подключить маркетплейс и расширить набор доступных жителям услуг.Проектирование инфраструктуры для цифровых сервисовЕщё один пример связан с жилым комплексом на улице Горького, 2а. ООО «Спецзастройщик „Кино на Горького“» сотрудничало с «Философт» при проектировании слаботочных систем и авторском надзоре за монтажными работами.На этапе проектирования специалисты подготовили решения с учётом последующего подключения и эксплуатации «Мажордома», уделив внимание совместимости оборудования и технических систем. Во время монтажа команда проверяла соответствие работ проектной документации, размещение оборудования, прокладку кабельных трасс и готовность инфраструктуры к запуску цифровых сервисов. По словам представителя заказчика, взаимодействие проходило оперативно: возникающие вопросы обсуждались в рабочем порядке, а по итогам проверок предоставлялись рекомендации по необходимым доработкам.От отдельных сервисов к единой цифровой средеОпыт пяти компаний показывает разные сценарии применения решений «Философт»: от подключения тысяч лицевых счетов в действующем жилом фонде до оснащения квартир умными устройствами и подготовки инженерной инфраструктуры ещё на этапе строительства.В зависимости от задач заказчика «Мажордом» объединяет инструменты для взаимодействия с жителями, обработки обращений и управления цифровыми сервисами жилого комплекса. При этом результат внедрения зависит не только от возможностей платформы, но и от настройки решения под процессы конкретной управляющей компании или застройщика.

Коммерческий директор «Философт» Сергей Кутанин объяснил, как подготовить компанию к внедрению ERP, избежать ошибок и сохранить привычные бизнес-процессы.Внедрение ERP нередко воспринимают как масштабную перестройку бизнеса: придется менять привычные схемы работы, переучивать сотрудников и адаптировать процессы под новую систему. На мой взгляд, именно такой подход создает основные риски. Задача ERP не в том, чтобы заставить девелопера работать по чужому шаблону, а в том, чтобы устранить слабые места существующих процессов и сделать управление прозрачнее.Сначала процессы, потом системаУ каждого девелопера своя модель работы: схемы закупок, порядок согласования документов, форматы отчетности и взаимодействия подразделений. Поэтому начинать внедрение ERP с настройки программных модулей неправильно.Первым этапом должен стать аудит. Важно разобраться, как компания работает на практике: где сотрудники выполняют операции вручную, какие данные дублируются, на каких этапах возникают задержки и как информация передается между отделами.По результатам анализа формируется карта бизнес-процессов. Она помогает определить, какие операции стоит автоматизировать, какие процессы требуют изменений, а какие уже работают эффективно.Я считаю это принципиальным моментом. Автоматизация сама по себе не решает организационных проблем. Если сначала не разобраться в существующих процессах, новая система рискует лишь добавить сложности.Объединить подразделения, а не усложнить работуОдна из распространенных проблем девелоперских компаний заключается в разрозненности информации. Строительный блок, снабжение и финансовая служба могут работать с разными данными, из-за чего возникают задержки, дублирование и ошибки.ERP позволяет объединить эти процессы. Например, когда на строительной площадке возникает потребность в материалах, соответствующая заявка поступает в систему. Снабжение начинает ее обработку, финансовая служба контролирует расходы, а руководитель проекта оценивает влияние закупки на бюджет и сроки.Вместо нескольких таблиц и отдельных согласований участники процесса работают с общей информацией. Для девелопера это особенно важно, поскольку задержка на одном этапе строительства может повлиять на выполнение последующих работ.Предусмотреть развитие бизнесаЕще одна ошибка заключается в попытке автоматизировать процессы так, будто они останутся неизменными. Между тем девелопер может запускать новые проекты, выходить в другие регионы, расширять команду и пересматривать внутренние регламенты.Поэтому при внедрении ERP необходимо учитывать возможности масштабирования. Система должна позволять добавлять функции и модули без полной перестройки существующих процессов.При этом важно учитывать отраслевую специфику. Девелоперу необходимы инструменты для управления закупками, подрядчиками, финансового планирования с учетом длительных строительных циклов, контроля затрат и календарно-сетевого планирования.Не менее важна актуальность информации. Руководитель должен видеть происходящее в проектах своевременно, а не получать отчеты с задержкой в несколько дней. Это позволяет быстрее оценивать ситуацию и принимать управленческие решения.Подготовить сотрудников к изменениямДаже правильно настроенная ERP может не принести ожидаемого результата, если команда не понимает, зачем нужна новая система.Сопротивление сотрудников часто связано не с технологией, а со способом ее внедрения. Когда людей просто ставят перед фактом, новая программа воспринимается как дополнительная нагрузка.Поэтому обучение должно стать полноценным этапом проекта. Важно не только объяснить, как пользоваться системой, но и показать, какие повседневные задачи она упрощает: сокращает ручную подготовку отчетности, автоматизирует заявки, избавляет от повторного ввода информации.На мой взгляд, внедрение ERP вообще нельзя рассматривать исключительно как IT-проект. Это прежде всего работа с организацией процессов и людьми, которые в них участвуют.Если заранее провести аудит, определить приоритеты автоматизации и подготовить команду, переход можно организовать постепенно, без резкого изменения привычного порядка работы.В конечном счете эффективность ERP определяется не количеством внедренных функций, а тем, насколько система помогает компании управлять проектами. Правильно выстроенная цифровизация не требует разрушать работающие процессы. Она позволяет сохранить их сильные стороны и устранить то, что мешает развитию бизнеса.

С 1 сентября 2026 года в России изменились требования к оформлению перевозочных документов. Для бизнеса переход на электронные перевозочные документы (ЭПД) означает необходимость пересмотреть взаимодействие с перевозчиками, грузоотправителями и получателями грузов.На первый взгляд задача кажется технической: выбрать оператора, подключить сервис и настроить электронные подписи. Однако я считаю, что главная сложность заключается не в программном обеспечении, а в перестройке бизнес-процессов. Разберу основные ошибки, которых стоит избегать.Ошибка № 1. Начинать с подключения сервиса, а не с аудита процессовЭлектронная транспортная накладная (ЭТрН) не является цифровой копией бумажного документа. Это структурированный электронный документ, в оформлении которого участвуют разные стороны перевозки.Поэтому я рекомендую сначала определить, кто инициирует перевозку, оформляет и подписывает документы, передает информацию между подразделениями. Важно учитывать, что одна компания может выступать грузоотправителем в одной перевозке и грузополучателем в другой.Без четкого распределения ответственности даже правильно настроенная система не гарантирует бесперебойной работы.Ошибка № 2. Не учитывать готовность контрагентовПереход на ЭПД невозможно организовать силами одной компании. Если грузоотправитель готов к электронному обмену, а перевозчик продолжает работать по старой схеме, возникают сложности с оформлением документов.Я советую заранее выяснить, какими операторами пользуются партнеры, готовы ли они работать с ЭПД и кто отвечает за документооборот с их стороны. Также необходимо пересмотреть договоры и согласовать новый порядок взаимодействия.Ошибка № 3. Считать интеграцию с 1С решением всех задачКомпании, использующие 1С, могут организовать работу с перевозочными документами через интеграцию с учетной системой. Но подключение сервиса само по себе не устраняет проблемы в процессах.Важно определить, откуда поступают сведения о грузе, кто отвечает за корректность данных и как информация о подписании документов отражается в системе.Если склад и логистический отдел работают с разными сведениями, автоматизация лишь перенесет существующие ошибки в электронную среду.Ошибка № 4. Забывать об обучении сотрудниковПереход затрагивает не только бухгалтерию и IT-специалистов, но и водителей, сотрудников складов и логистических подразделений.Водители должны понимать, как работать с электронными документами, что делать при отсутствии интернета или техническом сбое. Поэтому обучение должно включать разбор реальных рабочих ситуаций, а не ограничиваться инструкцией по использованию программы.Ошибка № 5. Отказываться от тестированияЯ не рекомендую запускать ЭПД сразу на всех перевозках. Лучше начать с нескольких тестовых рейсов с подготовленными контрагентами.Во время пилота необходимо проверить весь цикл оформления документа: от создания до подписания всеми участниками и отражения операции в учетной системе.Такой подход позволяет выявить проблемы до масштабного запуска.Что бизнес получает от переходаЭПД позволяет сократить расходы на бумагу, печать и доставку документов, ускорить обмен информацией и упростить контроль перевозок.Но эти преимущества не появляются автоматически после подключения сервиса. Они становятся результатом правильно организованной работы.Мой главный совет: рассматривайте переход на ЭПД как организационный проект, а не исключительно IT-задачу. Начните с аудита процессов, проверьте готовность партнеров, обучите сотрудников и проведите тестирование. Только тогда электронный документооборот станет инструментом повышения эффективности, а не дополнительным источником сложностей.

В новой версии «Мажордома» обновили административную панель, расширили интеграции с внешними системами и добавили новые функции для жителей и УК.IT-компания «Философт» представила очередное обновление цифровой платформы «Мажордом». Разработчики полностью переработали интерфейс административной панели, расширили возможности интеграции с 1С и системами технической поддержки, усовершенствовали управление домофонами и добавили новые функции в мобильное приложение для жителей.Одним из главных изменений стал редизайн административной панели, которой пользуются сотрудники управляющих компаний. Разработчики обновили структуру основных разделов, навигацию, чаты, справочники, заявки и карточки объектов. Теперь ключевые элементы интерфейса выполнены в едином стиле и расположены более последовательно, что упрощает повседневную работу с системой.Значительная часть обновлений коснулась автоматизации процессов. Благодаря интеграции с 1С «Мажордом» получил возможность автоматически загружать и актуализировать сведения о домах, помещениях и клиентах без ручного переноса информации. Кроме того, реализована интеграция с ITSM-системами: заявки жителей смогут автоматически поступать в техническую поддержку, а их статусы и ответы специалистов будут синхронизироваться с «Мажордомом». Это позволит сотрудникам УК отслеживать выполнение обращений непосредственно в системе.Отдельный блок доработок посвящен управлению домофонами. В административной панели появилась возможность настраивать маршрутизацию вызовов между домофонами и помещениями, а также импортировать и экспортировать соответствующие данные через Excel. Для устройств, подключенных к автоматической телефонной станции по протоколу PJSIP, расширены настройки карточек, включая возможность привязки одной калитки к нескольким адресам. Также появился единый справочник АТС, который избавляет от необходимости повторно вводить параметры подключения.Расширились и возможности систем контроля доступа. В «Мажордоме» реализована поддержка устройств распознавания лиц «Бевард», которые теперь можно использовать при настройке Face ID для точек доступа СКУД.Изменения затронули и мобильное приложение. В частности, разработчики усовершенствовали бронирование мест общего пользования. Теперь жители могут выбрать дату и время еще до отправки заявки, а при бронировании платных пространств система автоматически рассчитает стоимость с учетом выбранного периода.Также в приложении появился доступ к документам по объекту недвижимости. При наличии соответствующей ссылки пользователь может открыть их непосредственно из настроек «Мажордома». Кроме того, обновлен интерфейс заявок: на iOS и Android теперь одинаково отображаются их номера, статусы и другие элементы.Разработчики улучшили работу с видеонаблюдением, исправили ошибки при просмотре и скачивании записей с камер, доработали функцию громкой связи при вызове домофона на iOS. Также усовершенствована загрузка фотографий для Face ID: в случае ошибки приложение сообщает пользователю ее причину и предлагает дальнейшие действия.Помимо технологических обновлений, в компании поделились результатами работы маркетплейса «Мажордома». За первые семь месяцев его выручка превысила 10 млн рублей. Этот показатель отражает развитие направления дополнительных цифровых сервисов внутри платформы.Обновления направлены на сокращение ручных операций для сотрудников управляющих компаний и упрощение повседневных цифровых сценариев для жителей многоквартирных домов.

63% переписки в тематических чатах жителей приходится на куплю-продажу вещей, еще 12% — на поиск услуг.Специалисты IT-компании «Философт» проанализировали активность жителей многоквартирных домов в соседских чатах приложения «Мажордом» и выяснили, для чего жильцы используют цифровое общение с соседями.Всего в системе создано 585 чатов жилых комплексов, 159 домовых, 32 подъездных и 437 тематических чатов. Возможность общения с соседями используется в большинстве подключенных к системе домов: чаты созданы в 94,6% из них. При этом активное общение ведется в 31% домов.За последний год количество соседских чатов выросло на 92%. При этом жители используют их не только для обсуждения вопросов, связанных с домом и работой управляющей компании. Значительная часть общения сосредоточена вокруг бытовых задач и взаимодействия непосредственно между соседями.Так, 63% переписки в тематических чатах приходится на куплю-продажу вещей. Жители предлагают соседям ненужные вещи или, наоборот, ищут необходимое внутри своего жилого комплекса. Еще 12% сообщений связаны с поиском услуг. Среди других тем — потерянные и найденные вещи, домашние животные и аренда.Таким образом, тематические чаты постепенно становятся локальной площадкой для решения повседневных вопросов внутри жилого комплекса. Жители используют сформировавшееся соседское сообщество не только для общения, но и для обмена вещами, поиска специалистов и решения других бытовых задач

Основные изменения затронули бронирование мест общего пользования (МОП) и работу управляющих компаний с квитанциями ГИС ЖКХ.В мобильном приложении изменился процесс бронирования МОП, для которых требуется подтверждение заявки. Теперь житель выбирает дату и время до отправки заявки. Если бронирование платное, приложение автоматически рассчитывает стоимость с учетом выбранного времени. Таким образом, основные условия бронирования и его стоимость известны жителю еще до создания заявки.Изменения коснулись и работы сотрудников управляющих компаний с такими заявками. При обработке менеджер видит выбранные жителем дату и время, а для платного бронирования также рассчитанную стоимость. Эти данные автоматически переносятся в форму подтверждения, при необходимости сотрудник может их изменить. Для бесплатных бронирований интерфейс упростили, оставив только необходимую информацию о дате и времени.В административной панели также появилась возможность менять последовательность фотографий МОП перетаскиванием. В мобильном приложении изображения будут отображаться в порядке, заданном сотрудником управляющей компании.Еще одно обновление связано с квитанциями ГИС ЖКХ. Результаты запросов теперь отображаются в виде иерархии: от списка домов до отдельных помещений. Сотрудник может открыть конкретный дом и увидеть помещения, лицевые счета и статус загрузки квитанций. Это позволяет определить, где квитанции уже загружены, где – находятся в процессе загрузки или не были получены, а также увидеть причину ошибки.Кроме того, в приложениях для iOS и Android скорректировали отображение доступных слотов при записи на приемку-передачу: окончание рабочего времени инженера больше не показывается как отдельное время для записи. В версии для iOS также исправили работу громкой связи при входящем вызове с домофона.

В проекте запланированы умные квартиры, видеоаналитика, бесконтактный доступ и автоматизация инженерных систем.Компания «Философт» продолжает работу над цифровизацией жилого проекта «Рождественская 63». Ранее специалисты компании выполнили проектирование слаботочных сетей и участвовали в подготовке объекта к защите умного дома класса А. На новом этапе «Философт» проведет пусконаладочные работы инженерных сетей и подключит кастомизированное приложение на базе «Мажордом» на весь объект. Сдача дома запланирована на I квартал 2027 года.Проект предусматривает комплекс систем безопасности и доступа. На объекте будет работать видеонаблюдение с аналитикой, а въезд на территорию и в паркинг будет осуществляться по распознаванию автомобильных номеров или с помощью UHF-меток. Для входа в секции предусмотрена функция «свободные руки и бесшовный доступ»: система сможет идентифицировать резидента с помощью BLE-считывателей. Также в проекте будет реализована система «умный лифт»: лифт самостоятельно спускается на первый этаж, если резидент заходит в дом, и открывает доступ только на тот этаж, на котором он проживает.Отдельное направление связано с умными квартирами. В доме создается демонстрационная квартира с максимальным уровнем оснащения — она находится в процессе реализации и станет площадкой для демонстрации возможностей целостной системы умный дом с интеграцией в брендированное мобильное приложение на базе «Мажордом». Для проекта также предусмотрен 151 комплект умной квартиры с индивидуально разработанной упаковкой. Кастомизация затронет и мобильное приложение.В проекте предусмотрена автоматизация инженерных систем. Система контроля протечек будет автоматически обнаруживать утечку воды и управлять запорной арматурой, перекрывая подачу воды. В лобби автоматизируют управление освещением и климатом, включая кондиционирование, отопление и теплые полы, а также реализуют систему фонового звучания.Кроме того, на объекте будет работать автоматизированная система контроля и учета энергоресурсов, включая электроэнергию, водоснабжение и отопление.«Мы подключились к проекту еще на этапе проектирования слаботочных систем и подготовки к защите класса А, а теперь переходим к пусконаладке и непосредственному запуску цифровой инфраструктуры. В “Рождественской 63” объединяются сразу несколько уровней автоматизации: инженерные системы дома, доступ, учет ресурсов и умные квартиры», — отметил директор «Философт» Иван Власов