Айгуль Юсупова

Казань вошла в число лидеров по уровню повседневной вежливости по итогам опроса «СберСпасибо» и аналитического центра НАФИ 2025 года. Здесь более 70% жителей регулярно слышат слова благодарности. В Новосибирске этот показатель едва достигает половины.Аналитики подтверждают: привычка говорить «спасибо» укоренилась у 92% россиян. Тёплые традиции сильны и в семьях — благодарность выражает 81% опрошенных всех возрастов. На улицах маркером культуры стало удержание дверей в общественных местах. В локациях-лидерах, куда также вошли Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону и Екатеринбург, это делают на 30–40% чаще, чем в городах-аутсайдерах. Эти данные подтверждаются и исследованиями девелоперов, которые всё чаще оценивают не только качество жилья, но и социальную среду будущих районов. Ведь повседневный комфорт жителей формируется не только за счёт благоустройства, но и через взаимодействие людей друг с другом. Например, компания UNIKEY провела исследование особенностей соседского общения среди жителей крупных городов. Оно показало, что москвичи чаще сохраняют дистанцию и ограничиваются формальным взаимодействием, тогда как жители Казани значительно охотнее вступают в контакт с соседями и готовы участвовать в жизни сообщества.Как отмечает CEO UNIKEY Айгуль Юсупова, качество городской среды складывается не только из дорог, благоустройства и архитектуры. Физические объекты — лишь часть окружения. Не менее важны культура общения, доверие между людьми и готовность уважительно взаимодействовать друг с другом в повседневной жизни.«Мы много говорим об индексе счастья жителей и качестве жизни. Но счастье складывается не только из красивого двора или удобной планировки. Оно рождается из ощущения безопасности, доброжелательности и уважения, которое человек испытывает каждый день рядом со своим домом», — отмечает Айгуль Юсупова.Индустрия всё заметнее уходит от понимания жилого комплекса как набора квадратных метров. Искренний диалог между соседями становится частью городской привлекательности, а управляющие компании всё чаще учитывают социальные сценарии при организации жизни дома. В результате простое человеческое уважение превращается не только в элемент культуры, но и в важную составляющую комфортной городской среды. 

Несмотря на то что баня — часть нашей культурной традиции, современный ритм жизни сильно меняет привычки. Только 14% горожан выбираются туда хотя бы еженедельно, а почти половина делает это реже раза в квартал.Почему так? Ответ довольно прагматичный: людям просто неудобно. Так, 60% участников исследования сказали, что до хорошего банного комплекса слишком далеко ехать. Для 24% барьером становится стоимость, ещё 16% не устраивает уровень сервиса.И здесь для меня важен более глубинный вывод. Сегодня человек всё чаще выбирает не просто квартиру, а сценарии жизни — то, как он отдыхает, восстанавливается, проводит время с семьёй, насколько ему подходит инфраструктура. И мне, маме двух сыновей, этот подход близок.Наше исследование показало: 80% готовы пользоваться банным комплексом, если он находится прямо в жилом квартале. Ещё 42% уверенно сказали, что будут ходить, а 38% рассматривают такую возможность.Более того, 58% готовы доплатить за жильё, если такая инфраструктура будет доступна рядом с домом. Причём для части аудитории речь идёт именно о полноценном качественном формате, а не о формальной опции для галочки.На мой взгляд, это хороший пример того, как меняется сам запрос к девелопменту. Люди ценят не только квадратные метры, но и качество повседневной жизни, удобство и возможность восстанавливаться там, где живёшь. А если ты восполняешь силы, то уровень счастья вырастает в прогрессии.Сегодня проектов с банной или развитой велнес-инфраструктурой в некурортных городах России по-прежнему единицы, а значит, между ожиданиями аудитории и тем, что предлагает рынок, всё ещё заметный разрыв.