Электронные квитанции за ЖКУ предложили ввести по всей России

Электронные платежные документы за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) предлагают распространить на всю Россию. Обращение с соответствующей инициативой министру строительства и ЖКХ Иреку Файзуллину направил депутат Госдумы Антон Ткачев («Новые люди»), сообщает «РИА Новости».

«Считаю необходимым закрепить за гражданами право самостоятельно выбирать удобный способ получения и оплаты платежных документов за ЖКХ — в бумажном или электронном виде — и на полный отказ от получения бумажных квитанций при наличии согласия на получение документов в электронной форме», — говорится в письме.

По закону уже сейчас можно использовать только электронные документы при взаимодействии с ресурсоснабжающими и управляющими организациями. Однако на практике в некоторых регионах сохраняется обязательная рассылка бумажных квитанций, даже в случае полного перехода потребителя на электронный документооборот. 

Квитанции за ЖКУ доступны в ГИС ЖКХ, на платформе «Госуслуги» и в мобильных приложениях банков и управляющих компаний. В этих сервисах полностью дублируется информация, прописанная в бумажных квитанциях, что создает дополнительные расходы для исполнителей коммунальных услуг и противоречит задачам по переходу на безбумажные технологии, отметил депутат. По его словам, переход на электронный документооборот поспособствует повышению прозрачности, снижению административных расходов, а также увеличит доверие со стороны граждан.

Каждый третий или 36% россиян полностью или почти не понимают, из чего складываются суммы в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги. Степень осведомленности напрямую зависит от участия жителей в жизни дома, выяснили исследователи Doma.ai. Большинство (38%) жителей участвуют в собраниях именно для того, чтобы понять, на что были потрачены деньги.