Редизайн сайта застройщика: как обновить продукт и вырасти в показателях

Сайт застройщика — не витрина, а рабочий инструмент продаж. Со временем он обрастает функциями и перестает отражать реальный продукт компании. Наступает момент, когда редизайн становится необходимостью. Вопрос лишь в том, как провести обновление сайта так, чтобы оно действительно усилило бизнес.

На примере кейса группы компаний А101 и агентства ИдаПроджект разберем, как устроен продуктовый подход к редизайну — от аналитики до результатов.

Когда пора запускать редизайн 

Большинству девелоперских сайтов обновление нужно примерно раз в три–четыре года. За это время меняются пользовательские сценарии, появляются новые продукты и сервисы, устаревают технологии. Сайт начинает работать хуже: растет стоимость привлечения лидов, конверсия стагнирует, а маркетинговые возможности ограничиваются старой архитектурой.

Именно это произошло с сайтом А101. ГК «А101» специализируется на строительстве жилых кластеров формата «город в городе». Компания создает целые районы с полной коммерческой и социальной инфраструктурой: бизнес-центрами, ритейлом, школами и поликлиниками. Но сайт этого масштаба не передавал. Пользователь видел набор отдельных жилых комплексов и не осознавал главного преимущества — что покупает не просто квартиру, а жизнь в подготовленном районе. Стало понятно: нужен не «косметический ремонт», а переосмысление продукта.

Не интерфейс, а продукт

Команда ИдаПроджект — цифровой партнер для 64% крупнейших девелоперов из рейтинга ЕРЗ — на момент старта проекта уже более 10 лет работала с А101. Однако, учитывая масштаб задачи, компания провела тендер среди нескольких разработчиков.

ИдаПроджект не ограничилась разработкой интерфейса, как было в задании. Команда показала весь пользовательский сценарий с воронкой — от первого касания до целевого действия. Это позволило продемонстрировать не только дизайн, но и то, как новый сайт будет работать на конверсию. Также команда предложила использовать редизайн для перехода на более эффективную версию стека — Nuxt 3.

Основная цель — раскрыть все направления деятельности ГК «А101» через обновленный корпоративный портал и связать корпоративные разделы с разделами жилой и коммерческой недвижимости единой концепцией о жизни в районах и развитии территорий.

Что дает продуктовый редизайн девелоперу

Когда редизайн строится не от визуала, а от продукта, он одновременно решает несколько задач: 

• позволяет показать масштаб бренда;
• упрощает выбор квартиры для пользователя;
• повышает конверсию;
• улучшает качество лидов;
• снижает нагрузку на отдел продаж;
• усиливает маркетинговую воронку;
• оптимизирует рекламные расходы;
• обновляет технологическую базу.

Три этапа: от корпоративного портала к недвижимости

Для бесшовного перехода на новую версию редизайн разделили на три этапа по бизнес-юнитам:

1. Корпоративный портал.
2. Жилая недвижимость.
3. Коммерческая недвижимость.

Логика простая: сначала запустить совершенно новый раздел (до редизайна корпоративного портала фактически не было — существовала только страница «О компании»), протестировать его, собрать данные. А затем с учетом доработок обновить ключевые разделы сайта — быстро и без рисков.

Для корпоративного блока провели серию рабочих сессий с клиентом: собрали требования разных департаментов, согласовали структуру разделов, перераспределили контент между частями сайта. Важно было не просто собрать пожелания, а проверить, как изменения повлияют на пользовательский путь и конверсию.
 

Решения, которые облегчают будущую работу

Ряд архитектурных и дизайн-решений заложили сразу с прицелом на масштабирование.

Все веб-ресурсы девелопера объединили общей логикой и правилами. Создали полностью самостоятельную мобильную версию — не адаптив, а отдельное решение для корректного отображения и скорости. Предварительно провели исследования и учли специфичные сценарии мобильного использования.

Избавились от визуальной и смысловой неконсистентности. Использовали токенизированный подход к компонентам, что заметно ускорило разработку интерфейса и обеспечило масштабирование без нестыковок между разделами.

Две команды — одна цель

Главный риск любого редизайна — разрыв между старым и новым продуктом. Пока создается новая версия, старая продолжает развиваться: появляются разделы, стартуют объекты, обновляются цены и планировки.
Для решения этой проблемы организовали параллельную работу двух команд:

1. Create — команда разработки новой версии сайта. 
2. Improve — команда развития текущего продукта.

Команда развития участвовала в проекте с самого начала: передавала знания о бизнес-процессах, проверяла новые решения на соответствие реальной логике продаж, следила за тем, чтобы новые функции учитывали изменения на действующем сайте.

Такой подход позволил избежать распространенной проблемы, когда новая версия продукта не учитывает накопленный опыт работы системы.

Редизайн длился год. В активной фазе были задействованы 30–50 человек, и развитие текущего сайта не останавливалось. Пока шла разработка нового, обе команды параллельно продумывали гипотезы о масштабировании функционала сразу на двух версиях.

Фронтенд и бэкенд — одновременно

Редизайн стал подходящим моментом для обновления технологической базы. Команда приняла решение перейти на новую версию фронтенд-стека. Это увеличивало риски, но позволяло ускорить загрузку страниц, снизить технический долг и упростить дальнейшее развитие.

В процессе разработки стало понятно, что существующий бэкенд не подходит для новой архитектуры — его полностью переписали под новый стек. Решение усложнило разработку, но помогло избежать проблем масштабирования в будущем.

Результаты: рост сразу после запуска

Для оценки успеха команда анализировала несколько групп метрик: количество и качество обращений, конверсию в уникально-целевые звонки, пользовательскую активность и скорость загрузки страниц:

1. Конверсия в уникально-целевые звонки увеличилась более чем в 2 раза. Показатель CR на новом сайте значительно выше, чем на старом. Это указывает на больший интерес пользователей к лотам и проектам — интерес, который формируется за счет нового пользовательского пути и нового представления продукта.
2. Доля целевых звонков от общего количества увеличилась на 33%. Пользователи стали чаще обращаться по вопросам, связанным с покупкой недвижимости, а не с общими вопросами.

Все метрики начали расти сразу после запуска — без периода адаптации и отладки.

Что влияет на успех редизайна

Опыт проекта с А101 показывает: успешное обновление сайта девелопера зависит не столько от дизайна, сколько от работы с продуктом и организации процессов:

• Продуктовый подход. Редизайн начинается с анализа пользовательских сценариев и структуры продукта, а не с интерфейса.
• Разделение на этапы. Поэтапный запуск по юнитам снижает риски для бизнеса и позволяет тестировать решения на менее критичных разделах.
• Параллельная работа команд. Разработка и поддержка идут одновременно — это помогает учитывать реальные бизнес-процессы и изменения продукта.
• Технологическое обновление. Редизайн — удобный момент для модернизации стека, но важно, чтобы не было конфликтов между старыми и новыми технологиями.

«Редизайн сайта крупной компании — это не просто техническое и визуальное обновление, а стратегический проект. Он должен строиться на единой концепции компании с заделом на годы вперед, опираться на аналитику и мнение клиента, учитывать реальные возможности команды поддержки и обязательно сопровождаться замерами "до и после" — иначе смысл такой работы теряется. Стратегия, ресурсы, аналитика, результат. Только так разработка сайта имеет смысл», — рассказал Александр Онин, руководитель отдела веб-разработок в ГК «А101».