Цифровой контроль «Базис Недвижимости» на треть сокращает потери при строительстве дома

Квартиру можно купить за вечер: ипотеку одобрят онлайн за считанные минуты, деньги защитит эскроу-счет, договор зарегистрируют без визита в МФЦ. Дом при этом во многом возводят так же, как 20 лет назад: инженер фиксирует замечания в блокноте, переписка по замечаниям идет в мессенджере, акты оформляются на бумаге, а объемы работ сводятся в таблицах. 

Платформа «Базис Недвижимость» вместе с ДОМ.РФ измерила цифровую зрелость 170 застройщиков: насколько отрасль перешла в цифру на каждом этапе, сколько теряет «бумажная» стройка и где цифровой контроль окупается быстрее всего. В исследовании компания также опиралась на собственный опыт: более 1,5 млн приемок и свыше 350 застройщиков.

Продажи ушли в цифру, стройка осталась на бумаге

Разрыв между «продать» и «построить» теперь измерим. Продажи в среднем оцифрованы на 44%, само строительство — лишь на 28%. В январе–июне 2025 года Сбербанк, крупнейший игрок рынка ипотечного кредитования с долей около 50% на 2026-й, оформил онлайн почти каждую третью ипотеку. Это втрое больше, чем в июле–декабре 2024-го.

По степени оцифровки этапы жизненного цикла дома выглядят так:

• идея и участок — 29%;
• проект и чертежи — 33%;
• строительство — 28%;
• продажи и реклама — 44%;
• эксплуатация дома — 46%.

Меньше всего оцифрована стройка. Граница проходит по деньгам: чем ближе процесс к оплате, тем он более цифровой; чем ближе к бетону, тем больше бумаги и ручного труда. И внутри самой стройки разброс велик: у крупных застройщиков — 39%, у небольших — всего 18%.

Почему именно стройка отстает

Дело не в том, что строители менее способные, чем банковские специалисты. Причина — в устройстве отрасли:

• Стройка раздроблена: один дом возводят десятки подрядчиков, у каждого свои таблицы, и объединить их сложнее, чем оцифровать один отдел продаж.
• Каждый объект уникален: продажа одинакова и повторяется тысячи раз, а площадки неповторимы — настроить процесс однажды и просто повторять не выходит.
• Выгода распределена и приходит позже: за цифру платит строительное подразделение, а экономят сразу несколько отделов — единого ответственного за результат внутри компании нет.
• Кадры: дефицит на стройке доходит до 1,2 млн человек, средний возраст рабочих — 43–48 лет, осваивать новые программы некому и некогда.
• Бюджет: застройщики тратят на ИТ меньше 1% выручки (в рознице — до 5%).

Программ, к слову, хватает — после ухода зарубежных вендоров доля отечественных решений выросла с 40% примерно до 70%. Отставание не в инструментах, а в том, что их редко доводят до площадки.

Где именно теряются деньги

Это центр всей истории. На стройке деньги уходят не из-за одной крупной ошибки, а множества мелких: где-то переделали, где-то простояли, где-то возник спор с подрядчиком, где-то один и тот же дефект устранили дважды. По отдельности — мелочь, в сумме — миллионы.

Возьмем типовой ЖК площадью 50 тыс. кв. м. Его строительство обходится в 4,5 млрд рублей. Даже если потери на «переделках» и авральных работах составляют всего 1,5% — это уже 67,5 млн рублей, которые уходят незаметно. 

Цифровой контроль позволяет вернуть от пятой части до трети этой суммы, то есть 13–20 млн рублей на одном доме. Плюс отчетность: восемь инженеров, экономящих по полтора часа в день, — это еще около 4,7 млн рублей в год.

Если перенести логику на всю страну, где за год возводится около 24,6 млн кв. м многоквартирного жилья, «бумажная» стройка обходится отрасли примерно в 30–110 млрд рублей ежегодно. Для сравнения: весь рынок программ для управления стройкой — около 6 млрд рублей в год. Масштаб проблемы кратно превышает стоимость инструмента, который ее решает.

Что меняет цифровой контроль

Когда каждое замечание фиксируется сразу — с фото «до» и «после», сроком и ответственным, — площадка становится управляемой. По оценке отрасли, эффект такой:

• скорость фиксации и обработки замечаний — выше на 25–35%;
• время на подготовку отчетности — меньше на 30–50%;
• просроченных замечаний — меньше на 20–40%;
• повторных дефектов — меньше на 15–30%.

Руководитель видит не десяток чатов, а цельную картину: что просрочено, что устранено, что открылось повторно. А качество каждого подрядчика становится наглядным: кто закрывает замечания за два дня, а кто тянет десять.

Три вывода: было — стало

Управляемость

Было — блокнот, таблицы и чаты: нельзя доказать, кто и когда устранил дефект. Стало — единый цифровой след, где у каждого шага есть фото, дата и ответственный.

Деньги

Было — 67,5 млн рублей теряются на одном доме незаметно. Стало — 13–20 млн возвращаются, плюс экономия на отчетности.

Направление

Было — строительство оцифровано на 28%, самый отстающий этап. Стало — к 2030 году разрыв сокращается при любом сценарии (базовый прогноз — 40–48%): строить прежним числом рабочих скоро станет физически невозможно.

С чего начать застройщику

Вывод исследования — не «срочно оцифровать все». Начинать стоит с того, что ближе всего к деньгам: со строительного контроля и приемки, где отдача считается в рублях уже на первом доме. 

Управляемая стройка держится на трех составляющих, и по отдельности они почти не работают:

• Фиксировать все на площадке в цифре — это и фундамент, и доказательная база на случай спора.
• Поддерживать юридический порядок — единый акт, понятные сроки ответа на претензию, история устранения дефекта.
• Показывать покупателю, что процесс под контролем — значительная часть претензий рождается не из-за самого дефекта, а из-за ощущения, что обращение проигнорировали.

Технология здесь решает лишь треть задачи. Остальное — порядок в процессах и готовность людей.

Квартиру научились продавать за один вечер. Осталось научиться прозрачно и без потерь ее строить. Разрыв между «продать» и «построить» к 2030 году сократится при любом сценарии: этого требуют и закон, и нехватка рабочих. Но формальная отметка в отчете и реально управляемая площадка — разные вещи. И тот, кто научится вовремя увидеть, задокументировать и устранить проблему, будет строить не только быстрее, но и без того счета, который сегодня незаметно приходит на приемке.

Полное исследование — по ссылке. 

Реклама. Рекламодатель ООО «Флэт Диджитал». ИНН: 9703015166. Erid: 2W5zFGUNGGh