MR Group: «Поколение зумеров усилит спрос на малогабаритное жилье»

В ближайшем будущем основными покупателями недвижимости станут зумеры. Это поколение менее требовательно к площади и станет покупать квартиры в ЖК, где многие функции вынесены в общедомовые пространства. Какие еще требования у них есть к недвижимости Движению.ру рассказал Леонид Савков, коммерческий директор MR Group.

Зумерам не так важна площадь

Исследователи отмечают, что смена поколений в мире стремительно ускоряется. При этом строительная индустрия остается довольно тяжелой на подъем: жилой дом или деловой центр, открывающий двери сегодня, мог быть полностью спроектирован пять лет назад. Застройщику, как никому другому, важно предвидеть изменение покупательских потребностей: какие объекты недвижимости будут иметь спрос? Как адаптировать коммуникацию и систему продаж? Продуманные ответы на эти вопросы — залог успеха строительных компаний в будущем.
Кто же такие зумеры? Согласно теории поколений Уильяма Штрауса и Нила Хоува, зумеры (или поколение Z) — это люди, родившиеся с 1997 по 2012 год. «Зэды» в нашей стране могут иметь некоторые отличия в силу специфики контекста, но всё же главный фактор, определяющий отличие этого поколения, неизменен: зумеры родились и живут в мире интернета и цифровых технологий. Это первые так называемые «цифровые аборигены»: те, кто вырос со смартфоном в руке.
Ключевая характеристика зумеров, влияющая на выбор жилья, — существенно более низкая тяга к владению. В отличие от предшественников, представители поколения не нуждаются в огромном количестве книг, видеокассет, DVD-дисков или, скажем, детских игрушек. Это поколение в большей степени готово использовать то, что физически не хранится у них и даже не принадлежит им. Зумеры с удовольствием пользуются общими автомобилями и самокатами, а во время путешествий живут на съемных квартирах. И если более старшим поколениям пришлось адаптироваться к новым трендам, то зумеры уже родились в таком мире. Для них он абсолютно естественен.
Таким образом, «зэды» будут тяготеть к домам с общедомовыми пространствами, в которые будут вынесены такие функции, как прием гостей, проведение рабочих встреч и праздников, хранение велосипедов, колясок и так далее. Зумеры будут ожидать, что в шаговой доступности окажутся все необходимые сервисы: магазин, аптека, химчистка, спортклуб. При всех высоких требованиях к среде и местам общего пользования, зумеры готовы идти на компромисс, касающийся площади самого жилья: они предпочитают компактные квартиры — и по метражу, и по количеству комнат.

Кухня больше не понадобиться

Важной чертой зумеров является привычка питаться тем, что не приготовлено дома. Уже сегодня с развитием служб доставки потребность в кухне, как месте приготовления пищи, значительно сокращается. Возникает запрос на сокращение кухни в пользу других зон. Рассуждая о будущем, можно всерьез задуматься: будут ли во всех квартирах «зэдов» варочные панели, духовки и холодильники? Обеденный стол, пожалуй, сохранится — но, вероятно, с возможностью использования в других целях: для работы, творчества, общения. Здесь же хочется сказать и о повсеместной «курьеризации», которая будет диктовать необходимость в наличии продуманного пути курьера, безопасного и комфортного для жителей — в идеале, отдельно выделенного или, как минимум, контролируемого на всей домовой территории. Комнаты для доставок также станут нормой.

Тренд на натуральность

Зумеры растут в мире, где проблема экологии становится все более актуальной. Дело даже не столько в климатических изменениях. Судить об этом новому поколению сложно, ведь на протяжении их жизни климат еще не успел ощутимо поменяться. Однако экологическая тема сегодня повсеместно обсуждается, и она захватила молодые умы. Ярчайшим примером любви зумеров к зеленой планете является Грета Тунберг. Конечно, не каждый взрослый зумер будет определять свой образ жизни исходя из экологичности, но участникам строительного рынка придется учесть новый запрос поколения Z. Наиболее очевидные шаги со стороны девелоперов: выбор более натуральных и безопасных материалов (строительных и отделочных), обеспечение раздельного сбора мусора, особое внимание к очистке воды и воздуха, создание зеленых пространств на территории дома. Важно не забыть и про гуманную расчистку строительной площадки, когда сохраняется максимальное количество деревьев и кустов, росших на участке до застройки — зумеры будут обращать внимание и на это.
Сказав об экологии, сложно не упомянуть об электромобилях. Молодое поколение уже привыкло к электросамокатам, электровелосипедам, моноколесам. Ожидается, что электрокары составят внушительную долю будущих домовых парковок и потребуют соответствующей инфраструктуры для зарядки.

3D-тур вместо показа «вживую»

Представители поколения, у которого с детства был доступ к интернету, будут действовать по-новому и в процессе совершения покупки. Во-первых, уже сегодня «зэды» чаще других отказываются от традиционных услуг посредников (риэлторов), предпочитая искать жилье самостоятельно. Поэтому мы активно инвестируем в развитие собственного функционального и удобного маркетплейса. Во-вторых, выбор объекта недвижимости в интернете должен быть максимально простым, а покупка даже может быть бесконтактной. Всем продавцам недвижимости придется освоить такие инструменты, как онлайн / 3D-туры по квартире (в том числе, с использованием инструментов виртуальной реальности), показ видов из окон со всех ракурсов, встречи с покупателем по зуму, текстовое взаимодействие в режиме реального времени, омниканальность, доступность для связи 24 часа в сутки, возможность совершения покупки онлайн без личного контакта между участниками сделки.
В мире прогресса совершенно естественно, что жизнь «детей» динамичнее, разнообразнее и информационно насыщеннее, чем жизнь «отцов». Современные жилые комплексы могут стать для молодого поколения архипелагами благополучия, границ которых им не захочется покидать, да и необходимости в этом не будет. Победителями завтрашнего голосования рублем станут те застройщики, которые уже сегодня по-профессиональному рутинно претворяют в жизнь золотой девиз маркетинга: «Найди потребность и удовлетвори ее!»

Точка зрения спикеров в материалах, которые публикуются в разделе «Колонка», может не совпадать с мнением редакции.

Фото: Сергей Елагин/Бизнес Online/ТАСС