Покупатели новостроек оплачивают риски и издержки застройщиков — эксперт

Застройщики перекладывают на покупателей квартир свои риски и издержки, в том числе расходы на неэффективный маркетинг и комиссии риэлторов. Такое мнение высказал Виктор Зубик, основатель и гендиректор Smarent на дискуссии «Сделка 2027: Правила игры для брокера и девелопера» в рамках Строительной недели БРИКС.

По его словам, в стоимость квартиры также заложены 3–4% на возможные претензии по качеству и расходы на вознаграждение риэлторов. Эксперт также указал, что застройщики неэффективно расходуют рекламные бюджеты. «Руководителю маркетинга дали 10 млн руб., он их потратил, отчитался и получил ноль заявок», — привел пример эксперт. В результате, по его словам, цены на жилье растут не только из-за инфляции, но и из-за издержек девелоперов. Стоимость привлечения одного клиента сейчас достигает 2–3 млн руб., отметил Зубик.

Отдельной проблемой он назвал принятое на рынке правило «уникальности» клиента. Застройщики выплачивают агентствам комиссию, только если покупатель ранее не обращался к ним напрямую. При этом к риэлтору клиенты обычно приходят, когда уже посетили офисы продаж и оставили заявки. Из-за этого агентства, по словам эксперта, нередко отговаривают покупателей от объектов, за которые не получат вознаграждение. «Застройщик думает, что платит агенту. А в реальности платит клиент», — подчеркнул Зубик. По его оценке, при покупке квартиры за 20 млн руб. покупатель фактически отдает брокеру 1–2 млн руб., включенные в цену.

Зубик также раскритиковал практику господдержки отрасли. «Если продажи плохие, говорят: „Дайте нам дешевую ипотеку, спасите нас“. Так это капитализм или благотворительность?» — задался он вопросом. Эксперт сослался на слова главы Банка России Эльвиры Набиуллиной о том, что неэффективные компании должны уходить с рынка, и предложил распространить этот принцип на застройщиков. По его словам, сейчас неэффективность девелоперов фактически субсидируется из налогов граждан.