ВЦИОМ: половина продавцов жилья откажутся от риелторов из-за роста цен на услуги

Почти каждый второй продавец квартиры откажется от помощи риелторов, если стоимость их услуг вырастет на 0,1-0,5 п.п. (т.е. с текущих 2,5% до 2,6-3% от цены сделки), следует из опроса ВЦИОМ. Шесть из 10 опрошенных уже сейчас считают цену специалистов высокой.

В сегменте аренды от услуг риелторов готовы отказаться более половины респондентов, если стоимость вырастет на 5-10%. 

При этом 86% респондентов отметили положительный или нейтральный опыт взаимодействия с риелтором. Конкурентным преимуществом специалиста называют возможность выявлять риски ненадежности второй стороны сделки, за что потребители готовы незначительно переплачивать. 

Замечания к риелторам в основном связаны с дороговизной услуг и операционной работой специалистов, включая поиск объектов недвижимости и покупателей. Реже в работе риелторов отмечают отсутствие навыков маркетинга и продвижения объектов. С плохой юридической проверкой объекта и трудностями с регистрацией сделки в Росреестре респонденты сталкивались редко. Четверо из десяти не отметили недостатков в работе риелтора.

Чаще всего (6 из 10 опрошенных) россияне разово сотрудничают с риелторами. Чаще такие специалисты сопровождают сделки купли-продажи, чем сделки по аренде недвижимости. При этом спрос на услуги риелторов относительно сбалансирован: 49% опрошенных при работе с риелтором были покупателями, 43% — продавцами.

Год назад, летом 2025 года, средний доход риелтора в России составлял 173,8 тыс. руб. в месяц. При этом 41% выручки приходится на сделки на вторичном рынке.