Какая температура должна быть в квартире зимой

Нормативы температуры в квартире зимой

В России установлена нормативная температура во время отопительного сезона для квартир, детсадов, школ и других помещений. Согласно ГОСТ-30494-2011, в холодное время года она должна быть в диапазоне:

• в жилой комнате — 18–24 градусов по Цельсию в центральной части России и 20–24 в северной. Для угловых помещений — 20–24 и 22–24 градусов соответственно;
• на кухне, в туалете и совмещенном санузле — 18–26;
• в помещении для отдыха и учебных занятий — 18–24;
• в кладовой — 12–22;
• в коридоре — 16–22. 

Также документ устанавливает оптимальные и допустимые значения для жилых комнат в теплое время года: 22–25 и 20–28 градусов по Цельсию. 

Как правильно измерить температуру в квартире

Чтобы понять, отличается температура в квартире от нормативных показателей, нужно измерить ее по такому алгоритму: 

1. Закрыть окна и двери в помещении, а также перекрыть вентиляцию. 
2. Провести диагонали углов самой большой комнаты в квартире и рассчитать центр — именно там нужно измерять температуру. 
3. Взять термометр и начать измерение — прибор нужно держать на высоте одного метра от пола.
4. Как указано в ГОСТе, при ручной регистрации показателей микроклимата следует провести не менее трех измерений с интервалом в пять минут, при автоматической регистрации лучше проводить измерение в течение двух часов. 
5. В первом случае результаты всех измерений необходимо сложить и вычесть среднюю температуру. Допускается отклонение в 0,5 градуса. 

Что делать, если в квартире холодные батареи: куда жаловаться

Если температура в квартире находится ниже допустимых отметок, это считается нарушением. В таком случае необходимо обратиться в управляющую или ТСЖ, которые должны решить проблему. Это можно сделать лично или по телефону. Заявку должны зарегистрировать и, если есть проблема с отоплением и она известна организации, сообщить жильцу. 

В противоположных ситуациях организация должна в течение двух часов отправить специалиста для проверки или согласовать с заявителем другое время. После этого составляется акт, в котором указывают информацию о выявленной или отсутствующей проблеме. В документе указывается дата и время, конкретные нарушения, использованные методы и выводы. Один экземпляр достается УК или ТСЖ, а второй — потребителю. Именно он в дальнейшем станет основанием для перерасчета коммунальных платежей.

Если во время обращения возник спор, проблему не устранили в течение семи дней или не выдали акт проверки, нужно подать жалобу в Госжилинспекцию. Например, это можно сделать через личный кабинет ГИС ЖКХ. Когда и этот этап долго не дает результата, крайним вариантом становится обращение в суд.   

Что делать, если в квартире жарко

В случаях, когда в квартире жарко и температура переваливает за верхние границы нормативов, жильцу также нужно обратиться в УК или ТСЖ. Организация направит специалиста, который проведет замеры и отрегулирует оборудование. 

Как сделать перерасчет за отопление

1. Обратитесь в УК или ТСЖ для подтверждения отклонения от норматива и составления акта.
2. После визита специалиста аварийной службы и получения акта проверки подайте заявление в управляющую организацию с просьбой произвести перерасчет — лично или заказным письмом. 
3. При одобрении заявки ставку за отопление снизят на 0,15% за каждый час и градус ниже нормы. 
4. Если УК не реагирует, обратитесь в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. К жалобе нужно приложить акт проверки, а также указать информацию о прошлых обращениях и сроках.