Polis.online: «Есть девелоперы, которые зарабатывают на страховках десятки миллионов»

— Страховой рынок достиг 4 трлн рублей в 2025 году. С чем связываете рост?

— Рынок правда сильно вырос, в основном за счет инвестиционного страхования жизни. В прошлом году на него пришлось порядка 900 млрд рублей. В целом на рост влияет инфляция. Например, дорожают квартиры, вслед за этим увеличивается и размер страховой премии.

Хочется верить, что дальше рынок будет драйвить более осознанный спрос на страховые продукты. Несмотря на красивые цифры, мы все еще далеки от хороших показателей проникновения. Я связываю это с тем, что люди не до конца понимают, как работает страхование, и не всегда доверяют страховщикам.

Нам следует продвигать идею, что нужно защищать то, что действительно важно. Приведу простой пример с аптечкой: болеешь ты или нет — все равно знаешь, что она у тебя есть и в случае чего можешь воспользоваться. В страховании логика та же.

От страхования не стоит отказываться, потому что это доступно. Для понимания: застраховать квартиру стоимостью 20 млн рублей вместе с отделкой, движимым имуществом и гражданской ответственностью перед третьими лицами может стоить около 10 тыс. рублей, то есть примерно 700–800 рублей в месяц.

Если, например, прорвет трубу, страховая компенсирует ущерб в рамках полиса, и человеку не придется оплачивать все из своего кармана. Он просто сообщает о страховом случае и получает выплату.

— Как текущая экономическая ситуация влияет на сегмент ипотечного страхования?

— Сегмент ипотечного страхования новостроек стагнирует из-за высокой ключевой ставки: продажи полисов напрямую зависят от реализации недвижимости. При этом ипотечное страхование в целом остается относительно устойчивым к макроэкономическим изменениям, поскольку это долгосрочный продукт. Наши партнеры продолжают получать стабильный доход от продажи страховок за счет клиентской базы, которая приобрела квартиру в ипотеку за последние 10 лет. 

— Получается, если у девелоперов все в порядке, то и у страховщиков тоже? 

— Мы немного позже начинаем чувствовать эффект от снижения продаж на рынке недвижимости, потому что регулярно продлеваем страховые договоры. Обычно клиент заходит в страхование минимум на 10 лет — это средний срок выплаты ипотеки в России. Поэтому нам есть что делать и с кем работать. 

— Стали ли покупатели недвижимости чаще приобретать смежные продукты?

— Рынок страхования хорошо развивается с точки зрения продуктовой матрицы. Раньше добровольно страховали имущество не так часто. Сейчас многие покупают такие продукты осознанно, потому что больше ценят то, что у них есть. Например, когда человек приобретает новое жилье и вкладывает деньги в ремонт, понимает, что рядом есть соседи, которые тоже делают ремонт и могут нанести ущерб.

В этом году активно развивается титульное страхование — страхование права собственности на объект на случай проблем с документами или оспаривания сделки. Оно распространено на рынке вторичной недвижимости. В моменте мы видели рост проникновения на 40–50% по сделкам. Стимулом послужило «дело Долиной». В целом люди стали больше задумываться о рисках мошеннических схем.

— Сейчас регулярно появляются новости о беспилотниках, врезающихся в дома. На такие случаи распространяется страховка?

— Страховой рынок довольно быстро отреагировал на эту угрозу. Обычно военные риски являются исключением и не покрываются страховыми компаниями. Но, понимая ситуацию, страховщики примерно через полгода после начала этой истории вывели на рынок продукты с покрытием падения БПЛА.

Наши партнеры могут без проблем предложить клиенту полис страхования имущества с таким покрытием. Мы видим, что проникновение этого продукта хорошо растет. Люди действительно его покупают. 

— Насколько активно застройщики встраивают страховые услуги в свои продажи?

— Те, кто понимает, что это приносит хороший комиссионный доход, активно работают на рынке страхования. Есть девелоперы, которые зарабатывают на страховках десятки миллионов рублей.

Страхование позволяет дополнительно монетизировать клиентскую базу без затрат на маркетинг. Застройщик получает возможность регулярно взаимодействовать с клиентом, потому что страхование — цикличный продукт. Каждый год можно приходить с новыми предложениями, узнавать, не изменилось ли что-то в жизни клиента: возможно, он хочет купить новый объект или, наоборот, продать старый.

— Как происходит взаимодействие страховой компании и девелопера? 

— Клиент хочет купить квартиру, ищет варианты. Когда мы понимаем, что есть объект, цена и финансовые условия, на которых человек готов зайти в сделку, подбираем банк — если это ипотека, например. Сейчас на рынке также очень распространена рассрочка. На страховании рассрочки многие девелоперы зарабатывают даже больше, чем на страховании ипотеки.

Обычно у застройщиков есть прямые договоры со страховыми компаниями. Дальше начинается много ручной работы: расчеты, запросы, письма страховщикам. Сотрудники тратят бесценные ресурсы на то, чтобы сформировать подходящее предложение для клиента. 

Polis.online позволяет снизить расходы на ведение дела и ускорить процессы. Девелоперы экономят до 60% времени при оформлении полиса через сервис: страховые компании доступны в режиме «одно окно», выбрать, оформить и оплатить полис можно, не выходя из личного кабинета. Мы создали гибкий продукт, который подстраивается под потребности партнера и обеспечивает максимально качественный и удобный клиентский путь. 

 — Какую неочевидную выгоду получают застройщики от продажи страховых продуктов?

— На мой взгляд, создание экосистемности. Задача девелопера — построить с клиентом отношения длиною в жизнь. Страхование — удобный продукт для этого, поскольку позволяет регулярно взаимодействовать с клиентской базой. Одновременно с этим застройщик может продвигать другие услуги, которые будут приносить дополнительный доход. 

— Как в будущем будут выстраиваться отношения страхового сегмента и девелоперского рынка? 

— Агрегаторы и платформенные решения все больше набирают обороты. Сейчас время, когда люди и компании хотят выбирать, сравнивать, находить лучшее и делать это максимально быстро и удобно. Поэтому на рынке страхования будущее — за агрегаторами и современными решениями, которые позволяют экономить время, получать быстрые выплаты и вознаграждения. 

Нужно, чтобы все проходило бесшовно, в режиме «одного окна», с удобной пролонгацией. Про этот момент хочу сказать отдельно. Самая важная история — удержать клиента на следующий страховой цикл: нужно ежегодно коммуницировать с ним и с высокой долей конверсии закрывать продажи. Тогда экономика сходится, и продажа страховок становится интересна девелоперам.

Реклама. Рекламодатель ООО «ПОЛИС ОНЛАЙН». ИНН: 7810745660. Erid: 2W5zFGrzuds