Сделки на миллиард: правила эффективной работы с брокерами

По данным Sminex, Индекс стоимости элитной недвижимости за 2025 год вырос на 15,5%, и это лучше любых слов говорит о стабильном росте рынка. Значительная доля сделок с самыми дорогими лотами приходится на брокеров. Sminex постоянно развивает сотрудничество с ними. В том числе ежегодно проводит главное отраслевое образовательное событие Sminex Форум — 2 апреля он состоится в 7-й раз. Накануне вице-президент компании Иван Обухов рассказал, по каким правилам лидер рынка выстраивает работу с партнерами.  

Сегодня мы строим и проектируем больше всех домов в центре Москвы и продаем каждую третью квартиру в высоком ценовом сегменте. Особое место на нашей витрине занимают самые дорогие лоты — пентхаусы, ситихаусы, виллы и особняки. По сделкам с ними мы также остаемся лидером рынка. В прошлом году брокер получил комиссию 72 млн рублей за продажу пентхауса из нашего портфеля. Мы работаем с партнерами по четким правилам. Расскажу о пяти самых главных.

Клиент будет вам благодарен

Хороший брокер помогает выбрать идеальную квартиру. Лучший — заботится о том, чтобы покупатель оставался доволен ею долгие годы. Это правильно и с точки зрения экономики, и с позиции выстраивания долгосрочных отношений — шансы на повторное обращение в этом случае гораздо выше. Партнеры работают с нами, потому что уверены в продукте. 

Мы создаем свои дома по фирменному подходу Fine Development. Используем редкие материалы из разных стран, продумываем клубную инфраструктуру для жителей всех возрастов, создаем гигантские приватные парки и окружаем людей заботой, как в пятизвездочных отелях. В результате у нас покупают недвижимость для себя и своей семьи, рекомендуют нас близким друзьям. Часто бывает и так: клиент уже живет в одном нашем доме, а потом приобретает еще одну квартиру в другом. Например, житель «Малой Ордынки, 19» приобрел в прошлом году резиденцию в «Ильинке 3/8» в 160 метрах от Красной площади. 

Персональные планировочные решения 

Наши покупатели ценят индивидуальный подход. Sminex стал первым девелопером на элитном рынке, который основал собственную студию планировочных решений. Мы заботливо проектируем квартиры во всех наших домах, основываясь на реальных предпочтениях покупателей. А порой и сами задаем тренды, создавая по индивидуальным запросам уникальные решения. Среди самых необычных — комната для хранения винтажных елочных игрушек или специальное пространство под камеру для вызревания стейков. В прошлом году по просьбе молодой семьи мы объединили две квартиры в одну в роскошном квартале Life Time на Пресне. А после серии подобных запросов выпустили на рынок несколько просторных объединенных лотов. Среди них — скай-виллы на высоких этажах. Это решение увеличило ассортимент: удобно и для клиентов, и для брокеров.

Честность и прозрачность

Мы бережем свою репутацию и строим долгосрочные отношения и с клиентами, и с партнерами. Именно поэтому мы выводим в продажу сразу весь объем квартир в доме, открыто публикуем цены на сайте и отказываемся от скидок — так мы всегда остаемся честными. Любой может узнать, сколько миллиардов стоит наш самый дорогой пентхаус в «Обыденском № 1». Того же правила прозрачности мы придерживаемся и в отношениях с оплатой работы брокеров. Наши партнеры продают самую дорогую недвижимость в Москве и точно знают, какое вознаграждение ждет их за сделку. А еще у нас удобный кабинет брокера, бот для оперативного решения любых вопросов, консультации экспертов Sminex, комфортные дома продаж с безупречным сервисом.

Гарантия и скорость оплаты

За 2025 год мы выплатили 1,9 млрд комиссии нашим партнерам. Иногда девелоперы начисляют брокерам вознаграждение за период от месяца до полугода после проведения оплаты — ждут отчетный период для актирования. Мы делаем это гораздо быстрее. Обычно — в течение двух недель после того, как деньги от клиента поступят на счет. Точное выполнение этого базового обязательства дает партнерам уверенность в сотрудничестве с нами. При этом мы гордимся своими быстрыми сделками. Рекорд — 5 дней от обращения клиента до оплаты покупки.

Коллекция наград Sminex

Мы ценим наших партнеров и регулярно отмечаем работу лучших из них. За первую сделку брокер получает приветственный подарок, и у нас есть коллекция наград за выдающиеся результаты. Один из партнеров, например, уже перешагнул рубеж сделок на 20 млрд рублей. По итогам года мы вручаем именные фирменные стеллы — золотые, серебряные и бронзовые. А выше всех подарков — постоянное развитие и повышение эффективности.

Мы проводим брокер-туры, лекции и, конечно же, главное фирменное образовательное мероприятие Sminex Форум, масштабное и полезное. 2 апреля снова соберем лучших элитных брокеров в одном зале. В этом году мы полностью посвятили Sminex Форум сервису. В Москве он приобрел ключевое значение, в том числе для развития рынка недвижимости. Знание основ и деталей сервиса помогает продавать больше и активнее развивать карьеру. Перед гостями выступят топ-спикеры: предприниматель и идеолог Gastreet International Restaurant Show Дмитрий Левицкий, генеральный директор The Carlton, Moscow Оксана Леоненко, автор YouTube-канала «Файб» и преподаватель ВШЭ Александр Файб и ведущие архитекторы Москвы.

Настоящий материал носит исключительно ознакомительный характер. Точка зрения спикеров в материалах, которые публикуются в разделе «Колонка», может не совпадать с мнением редакции.